1、服务中心简介
聚科实施服务中心是南宁聚科电子商务有限公司技术咨询实施服务机构。实施服务中心不仅提供及时、专业、诚信、周到的服务，而且秉承“确保用户无忧使用，为用户创造价值”的服务宗旨，从全面理解客户需求的角度出发，直接面向客户提供技术管理咨询和技术支持。
实施服务中心长期密切跟踪世界最新黑客技术，与国家首批计算机网络安全服务A类试点单位--安络科技公司--长期合作，从一个网络安全的漏洞发现、公布到加入安全信息库中不超过半小时。我们相信“实践是检验真理的唯一标准，攻击是检验网络安全的最佳手段”。站在攻击者的角度,对用户网络进行实用的安全评估，为客户提供预防各种黑客攻击和网络安全威胁的解决方案，达到全面、完善的安全防范效果--这就是我们坚持的恒久的服务理念。
实施服务中心不仅能提供信息安全服务，而且还能提供窄告、网站等咨询实施服务、软件应用咨询服务。
客服中心联系：
电话：0771-2585291、2585291
传真：0771-2585291
Email ： service@jitcode.com
2、服务宗旨
服务宗旨：确保用户无忧使用，为用户创造价值
服务承诺：遵循“ISO9001：2000”国际质量标准，并向用户提供及时、专业、诚信的服务
3、服务公约
一个中心：
以用户为中心，全心全意为用户服务
两个原则：
（1）、及时、专业、诚信的原则
（2）、用户完全满意的原则
七条纪律：
（1）、不准拒绝用户服务要求
（2）、不准有损公司形象的言行
（3）、不准敷衍、刁难和指责用户
（4）、不准收取用户礼品，接受用户吃请
（5）、不准让用户报销个人费用
（6）、不准私自拷贝用户数据
（7）、不准借工作之便谋私利
八项要求：
（1）、严格遵守约定时间上门服务
（2）、因故迟到时，须事先电话告知用户，并致歉意
（3）、用户联系人不在时，应留言相告
（4）、服务态度要热情礼貌、真诚耐心
（5）、检查解决故障细心周到，不留尾巴
（6）、详细讲解故障原因，介绍防止和排除的方法
（7）、遇到难题时，应立即请求支持，尽快予以解决
（8）、工作完成后应将机器和桌面擦拭整理干净
4、服务内容：
1）、网上注册
当窄告用户首次使用窄告而自己又不会注册帐户时,本公司客服中心或您的直接代理商的客服人员可以向您提供免费的帐号注册与开通服务。
2）、创建窄告
当窄告用户首次使用窄告（或网站）而自己又不会创建窄告和发布窄告时，本公司客服中心或您的直接代理商的客服人员可以向您提供免费的指导或帮忙您创建
3）、使用指南
广西窄告产品使用手册（点击下载word文档）
企业自助建站系统使用手册（点击下载word文档）
4）、疑难解答
企业自助建站系统常见问题解答（点击下载word文档）
广西窄告产品常见问题解答（点击下载word文档） |
